Elite Tours Reisebedingungen (Auszüge)
Stornobedingungen
Stornierung von Mehrtagesreisen:
Rücktritt mit Stornogebühr
Die Stornogebühr steht in einem prozentuellen Verhältnis zum Reisepreis und richtet sich bezüglich der Höhe nach dem Zeitpunkt der Rücktrittserklärung und der jeweiligen Reiseart. Als Reisepreis bzw. Pauschalpreis ist der Gesamtpreis der vertraglich vereinbarten Leistung zu verstehen. Je nach Reiseart ergeben sich pro Person folgende Stornosätze:
Autobusgesellschaftsreisen (Mehrtagesfahrten) bis 30. Tag vor Reiseantritt 10%, ab 29. bis 20. Tag vor Reiseantritt 25%, ab 19. bis 10. Tag vor Reiseantritt 50%, ab 9. bis 4. Tag vor Reiseantritt 65%, ab 3. Tag (72 Stunden) vor Reiseantritt 85% und Now-Show (innerhalb von 24 Stunden vor Reiseantritt) 100% des Reisepreises.
Gruppenpauschalreisen mit Flug: bis zum 61. Tag vor Reiseantritt 20 %, ab 60. bis 31. Tag vor Reiseantritt 35 %, ab 30. bis 15. Tag vor Reiseantritt 50 %, ab 14. bis 10. Tag vor Reiseantritt 65 %, ab 9. bis 4. Tag vor Reiseantritt 75 %, ab 3. Tag bis 2. Tag vor Reiseantritt 85 %, ab 24 Stunden vor Reiseantritt und bei No-show 100 % des Reisepreises. Zusätzlich zu den jeweils fälligen Stornokosten fallen für bereits ausgestellte Tickets 100 % der Flugscheinkosten an.
Tagesfahrten: Bei frühzeitiger Stornierung bis drei Tage vor Reisedatum wird eine Bearbeitungsgebühr von € 20,- pro Person verrechnet. Ab dem 3. Tag vor Reisedatum sind 100% des Gesamtbetrags fällig. Bei Tagesfahrten, deren Reisepreis Kulturveranstaltungen inkludiert, tritt Elite Tours nur als Vermittler der Eintrittskarten auf. Bei einem Storno bis 3 Tage vor Abfahrt wird zusätzlich zur Bearbeitungsgebühr auch der volle Kartenpreis verrechnet.
Buchungsbedingungen
Bei Mehrtagesfahrten wird ihre Buchung durch Ihre Unterschrift und/oder eine Anzahlung von mindestens 20 % des Pauschalpreises rechtskräftig. Vergessen Sie bitte nicht, bei telefonischen oder online Buchungen den Durchschlag des Buchungsscheines umgehend unterschrieben an uns zurückzusenden, um Ihre Buchung zu fixieren.
Bei Tagesfahrten wird die Buchung rechtskräftig, wenn nicht innerhalb von 5 Tagen ab Buchungsdatum Einspruch erhoben wird. Der gesamte Reisepreis ist innerhalb von 10 Tagen auf das angegebene Konto einzuzahlen. Bei kurzfristigen Buchungen hat der Zahlungseingang spätestens einen Tag vor Reiseantritt zu erfolgen.
REKLAMATIONEN
Trotz bester Organisation kann es vereinzelt bei Reisen zu kleinen Pannen kommen. Bitte melden Sie auftretende Probleme oder Beanstandungen z.B. das Hotelzimmer betreffend umgehend dem Reiseleiter oder unserem Vertreter vor Ort. Er wird sich gemeinsam mit unseren Partnern, um eine Behebung eventueller Mängel bemühen. Sollte es zu nicht abstellbaren Leistungseinschränkungen kommen, lassen Sie sich eine schriftliche Bestätigung vom Reiseleiter geben. Reklamationen, die nicht bereits während der Reise zur Kenntnis gebracht wurden, können später nicht bearbeitet werden.
>>> Vollversion der Elite Tours Reisebedingungen
Informationen für Pauschalreisen
Bei allen von Elite Tours angebotenen Mehrtagesreisen handelt es sich um eine Pauschalreise im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302. Daher können Sie alle EU-Rechte in Anspruch nehmen, die für Pauschalreisen gelten. Nähere Informationen zu Ihnen Rechten finden Sie im Standardinformationsblatt für Pauschalreisen.